Protocolo de prevención ante el coronavirus

En Casa lo Sastre asumimos un compromiso firme ante la actual situación sanitaria implementando de forma sistemática una serie de medidas dirigidas a la minimización de riesgos higiénico-sanitarios por COVID-19.

Nuestra prioridad siempre ha sido la confortabilidad y seguridad de nuestros huéspedes, ahora más que nunca vamos a mantener unos niveles de limpieza que garanticen una estancia segura en Casa lo Sastre.

Casa lo Sastre está divida en dos unidades con accesos independientes desde la calle de forma que no existen zonas comunes ni espacios compartidos con otros huéspedes. Entre la salida de unos huéspedes y la entrada de otros dejamos mínimo un día de diferencia para poder aplicar con sumo cuidado las medidas que a continuación se detallan.

El siguiente protocolo de actuación y prevención se encuentra en constante actualización incluyendo las nuevas recomendaciones y disposiciones que realicen las autoridades sanitarias. Se basa en la guía confeccionada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) y la Secretaría de Estado de Turismo con la aprobación del Ministerio de Sanidad que puede consultarse aquí.

Limpieza y desinfección

Para la limpieza y desinfección utilizamos productos desinfectantes de acción virucida autorizados por el Ministerio de Sanidad. Puede consultar la lista completa de productos autorizados en este enlace. En particular, en Casa lo Sastre utilizamos los siguientes productos:

  • DESCOL cuya principal sustancia activa es etanol 71% y se aplica sobre superficies y equipos mediante pulverización e inmersión con el producto puro o diluido en agua.
  • DESINFECTANTE MULTIUSOS BOSQUE VERDE cuya sustancia activa es el cloruro de didecildimetil amonio 0,6% y se aplica sobre superficies mediante pulverización del producto puro, respetando los tiempos de contacto.
  • SANYTOL LIMPIADOR DESINFECTANTE MULTIUSOS cuya sustancia activa el cloruro de didecildimetil amonio 0,5% y se aplica sobre superficies mediante pulverización del producto puro.
  • OX-VIRIN PRESTO AL USO cuyas sustancias activas son el peróxido de hidrogeno: 0.2% y ácido peracético: 0.05% y se aplica sobre superficies y equipos mediante pulverización con el producto puro.
  • SANYTOL DESINFECTANTE HOGAR Y TEJIDOS cuyas sustancias activas son el bifenil-2-ol: 0.4% y etanol: 30.6% y se aplica sobre superficies y tejidos, mediante pulverización del producto a unos 25 cm de distancia

Durante la limpieza y desinfección seguimos las siguientes pautas:

  • Ventilamos las habitaciones y salones después de cada estancia.
  • Limpiamos las superficies y elementos de cada habitación: paredes, suelos, techos, espejos y ventanas, muebles, equipos y elementos decorativos y funcionales
  • Prestamos especial atención a las zonas y elementos de mayor contacto como superficies, pomos, puertas, manivelas de las ventanas, llaves, interruptores, colchones, perchas, cunas, lavabo, grifería, botón de descarga del wc, mandos a distancia, regulador de la calefacción, secador, barandas, equipamiento de la cocina, cubos de basura, etc.
  • La ropa sucia se introduce en bolsas que se cierran hasta su tratamiento en la lavandería. Se evita sacudirla antes de su lavado y en el caso de la lencería, depositarla en el suelo. Todos los textiles sucios se lavan a la máxima temperatura recomendada por el fabricante.
  • Una vez limpia la recogemos con precauciones. Para evitar la contaminación cruzada, la ropa limpia únicamente se coloca tras la limpieza y desinfección de la habitación. En Casa lo Sastre contamos con varios juegos de lencería lo que nos permite rotarlos entre una estancia y otra para su correcto lavado y tratamiento.

Proceso de llegada y recepción

  • En el momento de la confirmación de la reserva se solicitará la aceptación de las medidas de seguridad implementadas en el establecimiento.
  • Debe cumplirse con la distancia interpersonal de seguridad de 2 metros, evitando el contacto físico.
  • La persona encargada de recibir a los huéspedes lo hará con mascarilla.
  • La información relativa a las actividades, atractivos turísticos y folletos de la zona se facilitarán por medios digitales para evitar la manipulación de folletos impresos y de uso común.
  • En el alojamiento se facilitará solución de gel hidroalcohólico o desinfectante para uso de los huéspedes.
  • En la medida de lo posible se facilitará el pre-checking online y el pago por medios electrónicos.
  • Si se compartieran bolígrafos se desinfectarán tras cada uso individual.
  • La llave del alojamiento se depositará en un recipiente con desinfectante al finalizar la estancia.
  • El alojamiento contará con mascarillas para proveer al cliente en caso de que éste lo solicite bajo recomendación médica.

Alojamiento

  • Las papeleras del baño y cocina cuentan con tapa, bolsa y accionamiento no manual.
  • Se ha minimizado la decoración de las habitaciones y reducido los textiles.
  • Se han retirado las mantas y almohadas adicionales de los armarios y se dejan a disposición de los huéspedes bajo solicitud previa.

Mantenimiento

En caso de deber acceder al alojamiento para realizar alguna reparación, el personal se protegerá con los medios de protección necesarios y en caso de que el huésped se encuentre en el alojamiento, se le solicitará ponerse también la mascarilla siempre que no se pueda asegurar la distancia mínima de seguridad.